31、組件是如何質(zhì)保的？

答：常規(guī)晶硅組件提供10年有限產(chǎn)品質(zhì)量保證，即十年之內(nèi)可以維修或者更換，此外還提供25年的峰值功率有限保證，即保證組件峰值功率衰減程度在一定范圍內(nèi)。

32、組件失效有什么特征？

答：晶硅組件常見的時效現(xiàn)象有電池片碎裂、熱斑、EVA黃變、背板開裂、蝸牛紋等問題肉眼可見，熱斑、接線盒虛焊、二極管失效、電熱誘導(dǎo)衰減等問題雖然肉眼不可見，但都會導(dǎo)致組件內(nèi)部電池片發(fā)熱嚴(yán)重不均和發(fā)電量的明顯下降，可以通過技術(shù)手段進行檢測。通過對組件的定期巡檢和發(fā)電量跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)組件外觀上出現(xiàn)明顯異?；虬l(fā)電量出現(xiàn)大幅突然降低，則懷疑組件可能失效。建議有條件的光伏電站配備紅外熱成像儀，通過檢測光伏組件表面膜溫度差異，快速發(fā)現(xiàn)和定位問題組件。發(fā)現(xiàn)組件失效后，請及時聯(lián)系廠家進行分析處理，不要自行對失效組件進行修復(fù)。

33、業(yè)主怎樣大致對自家的光伏系統(tǒng)質(zhì)量進行判斷？懷疑系統(tǒng)存在質(zhì)量問題應(yīng)該如何尋求解決？

答：業(yè)主可以從幾個方面進行初步判斷。首先對系統(tǒng)外觀進行檢查，如組件，陣列、匯流箱等，如發(fā)現(xiàn)問題，如組件損壞、遮擋、灰塵等，可以采取相應(yīng)措施及時解決；檢查電站建設(shè)承包單位采用的系統(tǒng)部件是否具備質(zhì)量認(rèn)證證書。另外還要對系統(tǒng)的安全性進行現(xiàn)場測試，如接地連續(xù)性、絕緣性、是否具有防雷裝置等；還需要對系統(tǒng)電氣效率進行測試，如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該讓電站建設(shè)單位及時解決。

34、如何發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一塊光伏組件是否出現(xiàn)故障？

答：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)在相同時節(jié)系統(tǒng)的發(fā)電量有所降低，或與鄰近安裝量相同的發(fā)電系統(tǒng)相比有所降低。則系統(tǒng)可能存在異常。用戶可以通過匯流箱中監(jiān)測數(shù)據(jù)的異常波動，及時發(fā)現(xiàn)光伏陣列中某一串組件是否出現(xiàn)故障，然后聯(lián)系專業(yè)人員用鉗形表、熱像儀等專業(yè)設(shè)備對系統(tǒng)進行診斷，最終確定系統(tǒng)中出現(xiàn)問題的組件。

35、安裝組件會不會存在違建或者改造房屋的問題？

答：根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，屋頂分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)不屬于違建，只要通過合法的途徑提交申請，合理的設(shè)計、建造光伏電站，國家電網(wǎng)都會予以接入電網(wǎng)并按時發(fā)放補貼。目前在家庭光伏發(fā)電系統(tǒng)的建設(shè)安裝方面，已經(jīng)具備非常成熟的市場經(jīng)驗，對于房屋完全無需改造，只要根據(jù)屋頂條件就可以確定是否可以安裝，不管是裝修前還是裝修后，都沒有任何影響，組件外光漂亮，色彩均勻，與建筑的融合性非常好，非常適合屋頂發(fā)電項目。

36、如果遇到惡劣環(huán)境例如冰雹會不會損壞光伏組件？

答：首先，根據(jù)產(chǎn)品說明中關(guān)于冰雹的測試結(jié)果可以看出，其光伏組件可以承受最好44m/s速度、直徑35mm的冰雹撞擊，在組件的抗壓性能一擊在其他惡劣環(huán)境工作的狀態(tài)已通過國際專業(yè)機構(gòu)認(rèn)證，其次我們一般建議業(yè)主對于太陽能電站找正規(guī)的保險公司承保，只要購買了保險遇到自然災(zāi)害都會得到相應(yīng)理賠。

37、過多的安裝光伏組件會不會和風(fēng)力發(fā)電一樣對生態(tài)環(huán)境造成影響？

答：風(fēng)電的原理是將機械勢能轉(zhuǎn)換為電能，風(fēng)機的轉(zhuǎn)動存在一定的噪音污染，對生態(tài)環(huán)境有一定影響，所以城市不宜建設(shè)，一般建于荒漠或淺海地帶，光伏發(fā)電是利用太陽能電池板吸收太陽輻照轉(zhuǎn)化為電能，無機械做功，無噪音污染，無輻射，目前光伏電站主要有兩類應(yīng)用，一種是大型地面電站，主要分布在西北人跡稀少的地方，其次就是分布式光伏電站，比如家庭屋頂、工商業(yè)屋頂、魚光互補等，這兩種模式都不會造成氣候及生態(tài)破壞，反而會減少二氧化碳的排放，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

38、光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝時組件串聯(lián)或者并聯(lián)時的組件數(shù)量怎么確定？

答：1、建議不要在同一太陽能光伏系統(tǒng)中使用不同型號的組件。當(dāng)組件串聯(lián)在一起時，每串的電壓不能超過系統(tǒng)最大電壓。組件最大串聯(lián)數(shù)草靠公式；組件系統(tǒng)電壓（1.25*開路電壓）

2、當(dāng)組件并聯(lián)時，建議整串組件的輸出電流等于每個支路組件或組件串的電流和。每串組件都要安裝保險絲，可以參考國家或地區(qū)的或當(dāng)?shù)氐囊?guī)范，組件最大并聯(lián)數(shù)參考公式：最大保護電流/短路電流+1.

39、光伏系統(tǒng)安裝時哪些部件需要接地？

答：1、建議光伏發(fā)電系統(tǒng)中，所有不帶電的金屬部件和設(shè)備外殼都應(yīng)該接地，如光伏組件，光伏組件支架、逆變器的外殼、并網(wǎng)箱等等。光伏組件都有預(yù)制的接地孔，可直接串聯(lián)進行保護性接地，逆變器的接地端可直接單獨接地也可以與并網(wǎng)柜的基地線并聯(lián)后一起接地。

2、系統(tǒng)安裝完畢，試運行之前，應(yīng)該基尼西寧絕緣測試絕緣測試儀采用搖表，絕緣測試由兩名電氣人員進行操作。

40、如何選用逆變器？光伏逆變器與組件怎么搭配?

答：一般根據(jù)系統(tǒng)的要求配置對應(yīng)功率段的逆變器，選型的逆變器的功率應(yīng)該與光伏電池方陣的最大功率匹配，一般選取光伏逆變器的額定輸出功率與輸入總功率相近左右，這樣可以節(jié)約成本。

一般來說按照1:1配比進行搭配即可，但是比便器都具備超配到1.2倍以上的能力。

51、目前常用的光伏支架種類有哪些？

答：目前，光伏支架的材料主要有鋁合金（A16005-T5 表面陽極氧化）、不銹鋼（304）、鍍鋅鋼件（Q235熱鍍鋅），其中以不銹鋼材料成本最高，耐候性好，可回收利用價值高。

鋁合金支架一般用在民用建筑屋頂太陽能應(yīng)用上，鋁合金具有耐腐蝕、質(zhì)量輕、美觀耐用的特點，但其承載里低，無法應(yīng)用在大型太陽能電站項目上。另外，鋁合金的價格比熱鍍鋅后的剛才稍高。

鍍鋅鋼支架性能穩(wěn)定，制造工藝成熟，承載力高，安裝簡便，廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)太陽能光伏和太陽能電站中。

52、如何有限延長光伏支架的使用壽命？

答：地面光伏支架系統(tǒng)，常見地面光伏系統(tǒng)一般采用混凝土條形（塊狀）基礎(chǔ)形式。太陽能光伏支架設(shè)計方案面臨的挑戰(zhàn)，任何類型的太陽能光伏支架設(shè)計方案的組件轉(zhuǎn)配件，最重要的特征是耐候性。結(jié)構(gòu)必須要兼顧可靠，能承受大氣侵蝕，風(fēng)荷載和其他外來效應(yīng)。安全可靠的安裝，以最小的安裝成本達到最大的使用效果，幾乎免維修，可靠地維修，這些都是選擇方案時需要考慮的重要因素。

53、客戶重點關(guān)注光伏支架的哪些方面?

答：光伏支架的廠商面對客戶需求，當(dāng)客戶了解自己的產(chǎn)品時，將產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)公布出來其實是一種取信于客戶的行為，正常來說對于光伏選擇非專業(yè)用戶考慮的重點沒有必要完全聚焦在參數(shù)上。并不是說參數(shù)不重要，而是在不能理解很多參數(shù)的情況下應(yīng)該重點的從側(cè)面來介紹一下詳細(xì)情況，進行初步了解之后再進行參數(shù)的比較。同樣參數(shù)的不同的用料與處理也會相差很多。這就是為什么品牌的產(chǎn)品雖然相比較而言參數(shù)性能不高但是依然高價的原因之一。

54、太陽能光伏支架選型需要注意哪些問題？

答：太陽能支架材料、安裝方式的選擇，需要較嚴(yán)格的計算才能確定。另外，受安裝地點因素，土地、氣候、環(huán)境等因素影響。耐候性也是選擇的依據(jù)之一。如質(zhì)地松軟的安裝地點可以用地錨的方式固定，若歷史最大風(fēng)速或最大雪量都在一定范圍內(nèi)，則可以適當(dāng)選擇技能滿足要求，成本又較低的材料。另外，還需要考慮維修及材料回收等因素。

55、光伏支架系統(tǒng)的穩(wěn)定性如何，會不會過幾年就不行了？

答：建議選擇大品牌的支架，一般都通過全球各地的權(quán)威監(jiān)測認(rèn)證，通過了抗鹽霧和氨腐蝕測試，且具有優(yōu)秀的抗腐蝕性能。抗腐蝕期限可長達25年之久。

56、一般組件需要多久清洗一次？清洗時需要注意什么？

答：根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商的使用說明書對需要定期檢查的部件進行維護，系統(tǒng)主要的維護工作是擦拭組件，雨水較大的地區(qū)一般不需要人工擦拭，非雨季節(jié)大概1個月清潔一次。降塵量較大地區(qū)可以酌情增加擦拭次數(shù)，降雪量大的地區(qū)應(yīng)及時將厚重積雪去除，避免影響發(fā)電量和雪融化后產(chǎn)生的不均勻遮擋，及時清理遮擋組件的數(shù)目或雜物等。

為了避免在高溫和強烈光照下厚拭組件對人身的電擊傷害以及可能對組件的破壞，建議在早晨或者下午較晚的時候進行組件清潔工作，建議清潔光伏組件玻璃表面時用柔軟的刷子，干凈溫和的水，清潔時使用的力度要小，以避免損壞玻璃表面，有鍍膜玻璃的組件要注意避免損壞鍍膜層。

注意：請勿嘗試去清潔一塊玻璃破碎或背板穿孔的組件，這樣的組件存在嚴(yán)重的電擊危險。

57、如何處理戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)的常見故障？

答：系統(tǒng)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題時，可先電話聯(lián)系安裝商或運營維護商將系統(tǒng)問題說明，安裝商或運營維護商會根據(jù)用戶敘述內(nèi)容進行解答，如無法將故障排除會派出專人到現(xiàn)場進行檢修。

58、如何降低光電系統(tǒng)的維護成本？

答：建議選擇的系統(tǒng)各部件和材料市面上口碑好、售后服務(wù)好的產(chǎn)品。

合格的產(chǎn)品能降低故障率的發(fā)生，用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守系統(tǒng)產(chǎn)品的使用手冊，定期對系統(tǒng)進行檢測和清潔維護。

59、如何正確利用停機維護時間？

答：優(yōu)先選擇清晨或傍晚光線弱系統(tǒng)未運行的時間對系統(tǒng)進行維護，維護時做好防護措施佩戴絕緣手套使用絕緣工具。

60、光伏系統(tǒng)安全中有哪些禁止的標(biāo)志？